在我們把條碼打印機買回來后，鴻威信息會給您做一些日常的操作和保養培訓，如標簽紙和碳帶的安裝，標簽的設計制作以及打印頭的日常護養。以及條碼打印機在平時工作當中的一些保養需要注意的地方。但在今后的工作中，難免會遇到一些突發情況，如條碼打印機找不到紙張了，碳帶不回卷了，打印幾張就亮紅燈等等問題。在這里，我們將平常我們累積到的一些常見問題列出來。供您參考，也請你了解這篇文章的內容，以備不時之需。

鴻威為了您能快速的找到適合您的條碼打印機，在這里我們以十年的從業經驗給您一些建議：

首先，在條碼打印機出現非正常情況的時候首先檢查電源是否接好，開機機器是否亮紅燈（一般的機器正常的指示燈是綠色的）。其次檢查標簽是否按要求安裝好，這個在鴻威技術員培訓的時候都有提到過。然后再檢查碳帶是否安裝好，有時安裝正確碳帶還是會報錯（RIBBON ERROR）,這是因為碳帶一般都裝在一根軸上面，如果碳帶和這根軸松了也會引起碳帶報錯。

如果機器有顯示屏，以下提示為紙張沒有檢測到：“PAPER JAM”，以下為碳帶異常:"RIBBON ERROR",碳帶異常一般為碳帶感測器沒有感測到碳帶，這個比較少見，第二個是碳帶與軸太軸了，自己可以想辦法讓兩者接合緊密問題即可解決。

如果您的機器是新的，沒有被自檢過。這時直接使用有時也會出錯，這種情況一般出現在小機器上面。自檢的方法一般為按住SPEED鍵同時打開打印機電源。指示燈閃爍時再松掉SPEED鍵即可。這可以解決很多問題。如果還是不行您的供應商，因為每種機器的自檢操作多少有點不一樣。

而提示標簽出錯的話，一般在安裝正確后再檢查紙張感測器是否在紙張的上面，如果是的話一般也沒有問題。這里有一個小提示，如果紙張是印刷的，請把紙張感測器對到印刷顏色不深或沒有印刷的部分。因為紙張感測器的工作原理是感應兩張標簽中間的空白部分和標簽部分兩者之間的電壓差，如果再感測到印刷部分，那么就得到三個電壓值，這時條碼打印機便不能讀出哪里是標簽部分，哪里是標簽之間的空白部分。

打印機一般出錯的話都是以上問題引起的。還有以下一些情況：

打印出來不清晰，感覺濃度不夠。這是打印溫度引起的。一般情況下打印溫度是不需要調節的。原則上來講，把溫度調得越高打印頭的壽命就會越短。所以我們建議最高溫度為允許值的一半。不能再高。調試的方法是在打印機屬性里面找到“DARKNESS”或“打印濃度”。一點一點的往上調。直到滿意為止。

標簽的實際大小和在電腦里面設置的標簽大小也要吻合起來。不然也會容易出錯。

使用條碼打印機需要知道的重中之重是打印頭的保養，打印頭屬于精密部件，一個打印頭的價格基本上是整臺機器價格的二分之一或三分之一，但卻容易損壞。所以請定期擦拭打印頭，不能來回擦，只能朝一邊進行探試。所使用的酒精請用醫用酒精。

注意以上問題后一般問題都會解決掉。如果其他問題，請聯系鴻威工程師。我們將協助為您解決！

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